Hotline 08111071677
Informasi lebih lanjut?
  • Pelatihan Building & Asset Management, 19 - 20 Juli 2024 di Jakarta
  • Pelatihan & Sertifikasi PPK Tipe C, 5 - 21 Agustus 2024 di Jakarta

Pelatihan Service Excellent

Surat Penawaran Kegiatan Ini dan Informasi Pelatihan Di Kota Lain

Checkout

Detail Pelatihan

Pelatihan Service Excellent

Pelatihan Service Excellent


Tanggal
Peserta Orang
Harga Rp /Orang
Total Rp

Detail Pemesan

Detail Peserta

*Pastikan pengisian nama peserta sama persis dengan identitas yang masih berlaku.
Sama dengan pemesan

Dengan klik "Proses Pemesanan" saya menyatakan data telah sesuai identitas yang masih berlaku. Saya juga telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan layanan di website ini.

Di tengah arus bisnis yang semakin kompetitif, pelayanan yang luar biasa bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan mutlak. Untuk membekali para profesional dengan keterampilan terbaik dalam melayani pelanggan, maka kami hadirkan Pelatihan Service Excellent selama 2 hari yang akan merubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan.

Mengapa Memilih Pelatihan Ini?

  1. Interaktif dan Terarah: Pelatihan ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga memberikan pengalaman langsung melalui sesi interaktif, permainan peran, dan studi kasus aktual.
  2. Fasilitator Berpengalaman: Dipandu oleh instruktur ahli yang berpengalaman, Anda akan mendapatkan wawasan mendalam dari praktisi yang telah sukses dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.
  3. Strategi Praktis: Kami menyajikan strategi praktis yang dapat Anda terapkan sehari-hari untuk mengatasi tantangan pelayanan pelanggan, sehingga setiap waktu yang dihabiskan memiliki nilai nyata.

✨ Apa yang Akan Anda Pelajari?

  • Teknik komunikasi yang efektif untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
  • Strategi untuk mengatasi situasi sulit dengan kelembutan dan keprofesionalan.
  • Bagaimana menciptakan atmosfer positif yang meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Penerapan teknologi terkini untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Manfaat Pelatihan

  • Tingkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat retensi.
  • Bangun reputasi positif untuk organisasi Anda.
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim untuk memberikan pelayanan yang harmonis.
  • Raih keunggulan kompetitif melalui pelayanan yang unggul.

Siapa yang Sebaiknya Mengikuti Pelatihan Ini?

Pelatihan ini dirancang untuk semua tingkatan profesional yang ingin mengasah keterampilan layanan pelanggan mereka. Baik Anda pemimpin tim, staf frontliner, atau individu yang antusias meningkatkan keahlian, pelatihan ini akan memberikan wawasan yang tak ternilai.

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mengubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan. Daftar sekarang dan berkomitmenlah pada perjalanan menuju layanan pelanggan yang luar biasa! ✨

Materi Pelatihan Service Excellent

  1. Pengertian dan Konsep – Konsep Pelayanan
  2. Teknik Komunikasi dan Etika
  3. Teknik Mengenal dan Memahami Pelanggan
  4. Handling Complaint
  5. Personal Grooming
  6. Communication and Interpersonal Skill
  7. Teknik Body Language
  8. Teknik Effective Listening & Answering Question
  9. Teknik Evaluasi dan Mengukur Kepuasan Pelanggan
  10. Manajemen Waktu dan Prioritas dalam Pelayanan
  11. Mengukur dan Meningkatkan Kualitas Pelayanan

Durasi Kegiatan

2 Hari

Tanggal Kegiatan

Hari : Rabu - Kamis
Bulan Tanggal
Januari 17 - 18
Februari 21 - 22
Maret 6 - 7 20 - 21
April  24 - 25  
Mei 15 - 16
Juni 5 - 6 19 - 20
Juli 3 - 4 17 - 18
Agustus 7 - 8 21 - 22
September 4 - 5 18 - 19
Oktober 2 - 3 16 - 17
November 6 - 7 20 - 21
Desember 4 - 5 18 - 19
Tempat Kegiatan :
Grand G7 Hotel Pasar Baru – Jakarta
Jl. H. Samanhudi No. 26 – Jakarta Pusat
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.400.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.700.000,-
Hari : Rabu - Kamis
Bulan Tanggal
Januari
Februari 28 - 29
Maret 13 - 14 27 - 28
April
Mei 29 - 30
Juni 12 - 13 26 - 27
Juli 10 - 11 24 - 25
Agustus 14 - 15 28 - 29
September 11 - 12 25 - 26
Oktober 9 - 10 30 - 31
November 13 - 14 27 - 28
Desember 11 - 12
Tempat Kegiatan :
Hotel Regantris Malioboro – Yogyakarta
Jl. Sosrowijayan St No. 33 Malioboro – Yogyakarta
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.400.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.700.000,-
Hari : Rabu - Kamis
Bulan Tanggal
Januari
Februari 28 - 29
Maret 13 - 14 27 - 28
April
Mei 29 - 30
Juni 12 - 13 26 - 27
Juli 10 - 11 24 - 25
Agustus 14 - 15 28 - 29
September 11 - 12 25 - 26
Oktober 9 - 10 30 - 31
November 13 - 14 27 - 28
Desember 11 - 12
Tempat Kegiatan
Favehotel Hyper Square
Paskal Hyper Square, Jl. Pasir Kaliki No. 25 - 27 – Bandung
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.750.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.850.000,-
Hari : Rabu - Kamis
Bulan Tanggal
Januari 17 - 18
Februari 21 - 22
Maret 6 - 7 20 - 21
April 24 - 25
Mei 15 - 16
Juni 5 - 6 19 - 20
Juli 3 - 4 17 - 18
Agustus 7 - 8 21 - 22
September 4 - 5 18 - 19
Oktober 2 - 3 16 - 17
November 6 - 7 20 - 21
Desember 4 - 5 18 - 19
Tempat Kegiatan
Hotel Royal Regantris Cendana - Surabaya
Jl. Kombes Pol. Moh. Duryat No. 6 – Surabaya
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.750.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.850.000,-
Hari : Kamis - Jum'at
Bulan Tanggal
Januari 18 - 19
Februari 1 - 2
Maret 7 - 8 21 - 22
April
Mei 2 - 3 16 - 17
Juni 6 - 7 20 - 21
Juli 4 - 5 18 - 19
Agustus 1 - 2 22 - 23
September 5 - 6 19 - 20
Oktober 3 - 4 17 - 18
November 7 - 8 21 - 22
Desember 5 - 6 19 - 20
Tempat Kegiatan
Hotel Maxone Ascent - Malang
Jl. Jaksa Agung Suprapto No. 75 A – Malang
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.750.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.900.000,-
Hari : Selasa - Rabu
Bulan Tanggal
Januari 16 - 17
Februari 6 - 7 20 - 21
Maret 5 - 6 19 - 20
April
Mei 7 - 8 21 - 22
Juni 4 - 5 18 - 19
Juli 2 - 3 16 - 17
Agustus 6 - 7 20 - 21
September 3 - 4 17 - 18
Oktober 1 - 2 15 - 16
November 5 - 6 19 - 20
Desember 3 - 4 17 - 18
Tempat Kegiatan
Hotel Continent Centrepoint - Makassar
Jl. Adhyaksa No. 15, Panakkukang – Makassar
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.750.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.900.000,-
Hari : Jum'at - Sabtu
Bulan Tanggal
Januari 19 - 20
Februari 2 - 3
Maret 1 - 2 22 - 23
April 26 - 27
Mei 3 - 4 17 - 18
Juni 7 - 8 21 - 22
Juli 5 - 6 19 - 20
Agustus 2 - 3 23 - 24
September 6 - 7 20 - 21
Oktober 4 - 5 18 - 19
November 1 - 2 15 - 16
Desember 6 - 7 20 - 21
Tempat Kegiatan
Hotel Pandanaran Simpang Lima - Semarang
Jl. Pandanaran No. 58, Semarang – Jawa Tengah
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.400.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.700.000,-
Hari : Kamis - Jum'at
Bulan Tanggal
Januari 18 - 19
Februari 1 - 2
Maret 7 - 8 21 - 22
April
Mei 2 - 3 16 - 17
Juni 6 - 7 20 - 21
Juli 4 - 5 18 - 19
Agustus 1 - 2 22 - 23
September 5 - 6 19 - 20
Oktober 3 - 4 17 - 18
November 7 - 8 21 - 22
Desember 5 - 6 19 - 20
Tempat Kegiatan
Favehotel - Kartika Plaza Kuta
Jl. Kartika Plaza No. 45X, Kuta – Bali
Investasi
Tanpa Penginapan : Rp. 3.750.000,-
Dengan Penginapan : Rp. 4.900.000,-

Untuk kelas private & IHT hubungi kami di 082133179279

Setiap peserta dengan pilihan biaya "Dengan Penginapan" akan mendapatkan :

  1. Bimtek Kit (Tas Bimtek, Alat Tulis, Modul)
  2. Handout Materi
  3. Akses Materi Lifetime
  4. Akomodasi Hotel Selama 3 Malam Twin Sharing (1 Kamar Untuk 2 Peserta)
  5. Sarapan Pagi, Makan Siang, Makan Malam Dan 2 X Rehat Kopi
  6. Sertifikat Bimtek
  7. Merchandise Keren

Setiap peserta dengan pilihan biaya "Tanpa Penginapan" akan mendapatkan :

  1. Bimtek Kit (Tas Bimtek, Alat Tulis, Modul)
  2. Handout Materi
  3. Akses Materi Lifetime
  4. Makan Siang Dan 2 X Rehat Kopi
  5. Sertifikat Bimtek
  6. Merchandise Keren

Mungkin Anda tertarik...

Pelatihan Peningkatan Kecerdasan Emosional (EQ) Bagi Pegawai

  • Tatap Muka
  • 2 Hari
  • Surat Penawaran Kegiatan Ini dan Informasi Pelatihan Di Kota Lain

    Bimtek Penyusunan Indikator Kinerja Perangkat Daerah

  • Tatap Muka
  • 2 Hari
  • Surat Penawaran Kegiatan Ini dan Informasi Pelatihan Di Kota Lain

    Pelatihan MC (Master of Ceremony) Formal dan Non Formal

  • Tatap Muka
  • 2 Hari
  • Surat Penawaran Kegiatan Ini dan Informasi Pelatihan Di Kota Lain

    Hubungi Cepat

    Logo Lintas

    PT. INOVASI LINTAS VISITAMA

    Vila Anggrek Blok C 11 No. 1 Bekasi

    Telp : 021.89228875

    Reguler Class : 0811 107 1677

    Private Class : 0821 3317 9279

    Email : info@lintasdiklat.id

    Subscribe Me

    Kontak Kami

    Apabila ada yang ditanyakan, silahkan hubungi kami melalui kontak di bawah ini.

    whatsapp lintasdiklat
    telp lintasdiklat